Políticas de privacidade e PAGAMENTO
Políticas de privacidade e PAGAMENTO
SEGURANÇA E PRIVACIDADE
A Prohibido Fuel é uma marca da 3VS Nutrition, empresa com 18 anos de mercado, comprometida com a segurança, privacidade e transparência nas relações com seus clientes.
Utilizamos tecnologia de criptografia (SSL) em todas as áreas do site para garantir a confidencialidade de seus dados pessoais, informações financeiras e histórico de compras. Também somos monitorados 24h pelo Google Transparency Report e utilizamos certificados AlphaSSL, garantindo um ambiente de compra 100% seguro.
A Prohibido Fuel é uma marca da 3VS Nutrition, empresa com 18 anos de mercado, comprometida com a segurança, privacidade e transparência nas relações com seus clientes.
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ENVIO E PRAZOS DE ENTREGA
Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação de pagamento. As entregas são realizadas pelos Correios ou transportadoras parceiras, com prazos que variam conforme a localidade.
Após o despacho, o código de rastreio é enviado por e-mail para acompanhamento em tempo real.
Em casos de greve, endereço incorreto ou outros fatores externos, o prazo pode ser ajustado.
Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação de pagamento. As entregas são realizadas pelos Correios ou transportadoras parceiras, com prazos que variam conforme a localidade.
Após o despacho, o código de rastreio é enviado por e-mail para acompanhamento em tempo real.
Em casos de greve, endereço incorreto ou outros fatores externos, o prazo pode ser ajustado.
VALORES E FORMAS DE PAGAMENTO
Aceitamos pagamentos via Pix, Cartões de Crédito (com possibilidade de parcelamento), Cartões de Débito e boletos bancários. Todas as transações são protegidas por tecnologia de criptografia e processadas via gateway de pagamento seguro.
Aceitamos pagamentos via Pix, Cartões de Crédito (com possibilidade de parcelamento), Cartões de Débito e boletos bancários. Todas as transações são protegidas por tecnologia de criptografia e processadas via gateway de pagamento seguro.
TROCAS, DEVOLUÇÕES E DIREITO DE ARREPENDIMENTO
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.
Para isso, o produto deve:
Estar em perfeitas condições;
Não ter sido aberto ou consumido;
Estar com a embalagem original.
Solicitações devem ser feitas através do e-mail de suporte ou do nosso canal de atendimento. Produtos com defeito de fabricação também podem ser trocados dentro de 30 dias.
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.
Para isso, o produto deve:
Estar em perfeitas condições;
Não ter sido aberto ou consumido;
Estar com a embalagem original.
Solicitações devem ser feitas através do e-mail de suporte ou do nosso canal de atendimento. Produtos com defeito de fabricação também podem ser trocados dentro de 30 dias.
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Se o pagamento já tiver sido processado e a devolução for aceita, o reembolso ocorrerá via estorno no mesmo método de pagamento utilizado:
Cartões: estorno em até 2 faturas (dependendo da operadora)
Pix e boleto: reembolso em conta bancária indicada pelo cliente em até 10 dias úteis
Se o pagamento já tiver sido processado e a devolução for aceita, o reembolso ocorrerá via estorno no mesmo método de pagamento utilizado:
Cartões: estorno em até 2 faturas (dependendo da operadora)
Pix e boleto: reembolso em conta bancária indicada pelo cliente em até 10 dias úteis
CONTATO E ATENDIMENTO
Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de privacidade, entrega, devolução ou uso de dados, entre em contato com nosso time:
E-mail: suporte@3vsnutrition.com.br
WhatsApp: (xx) xxxxx-xxxx
Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados).
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ATUALIZAÇÕES
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento sem aviso prévio. Recomenda-se consultar esta página periodicamente para estar ciente de quaisquer alterações.
Última atualização: junho/2025.
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